Informativa privacy
Titolare e responsabile del trattamento dei Dati Personali
Officinae Verdi Group Spa , con sede legale in Via Tirso 14, 00198 – Roma, P.IVA 11446471002 – PEC officinaeverdi@legalmail.it (di seguito “Officinae Verdi Group Spa ” o il “Titolare”), in qualità di Titolare del trattamento, tratterà i suoi dati personali forniti tramite il sito www.ovaerdi.com (di seguito “Sito”) in conformità a quanto stabilito dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e dalla presente informativa.
Data protection officer
Officinae Verdi Group Spa ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati personali (RPD) che può essere contattato al seguente indirizzo e-mail: dpo@ovaerdi.com.
Oggetto e Modalità di trattamento
Officinae Verdi Group Spa tratterà i dati personali da lei comunicati o comunque legittimamente acquisiti (“Dati Personali”). In particolare, possono essere trattati i seguenti Dati Personali:
– Dati Personali comuni, anagrafici e di contatto (ad esempio nome e cognome; indirizzo e-mail e numero di telefono): si precisa che, qualora ponga dei quesiti a Officinae Verdi Group Spa scrivendo agli indirizzi e-mail riportati sul Sito o richieda informazioni compilando gli appositi form, tali Dati Personali, unitamente al contenuto del messaggio inviato, saranno utilizzati per fornire un riscontro alla sua richiesta. Il conferimento di ulteriori Dati Personali deve ritenersi assolutamente facoltativo.
– Dati di navigazione: i sistemi informatici e telematici e le procedure software preposte al funzionamento e all’utilizzo del Sito resi disponibili da Officinae Verdi Group Spa , acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati (es. la data e l’ora dell’accesso, le pagine visitate, il nome dell’Internet Service Provider e l’indirizzo del Protocollo Internet (IP) attraverso il quale accede a Internet, l’indirizzo Internet dal quale lei si è collegato al Sito, ecc.), la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione web o è utile per la migliore gestione e ottimizzazione del sistema di invio di dati ed e-mail. Maggiori informazioni in merito alle procedure eseguite per la raccolta, tramite i cookie e/o altre tecnologie di monitoraggio, delle informazioni fornite durante la navigazione del Sito sono riportate nella cookie policy disponibile nel Sito stesso.
Per trattamento di Dati Personali ai fini della presente informativa è da intendersi qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con l’ausilio di processi automatizzati e applicate ai Dati Personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.
La informiamo che tali Dati Personali verranno trattati manualmente e/o con il supporto di mezzi informatici o telematici.
Finalità del trattamento
Di seguito sono elencate le finalità per cui i suoi Dati Personali possono essere trattati da Officinae Verdi Group Spa e la base giuridica su cui si basa il trattamento.
Permettere l’utilizzo di tutte le funzionalità del Sito.
Controllare il corretto funzionamento del Sito.
Accertamento di responsabilità in caso di reati informatici ai danni del Sito
Rilevazione, prevenzione, mitigazione e accertamento di attività fraudolente o illegali in relazione ai servizi forniti sul Sito
Svolgimento, da parte di Officinae Verdi Group Spa , di ricerche di mercato, vendite dirette, anche telefoniche, per il collocamento di prodotti o servizi, per comunicazioni commerciali o attività di marketing.
Tali attività potranno essere eseguite mediante l’invio di materiale pubblicitario, informativo, promozionale o di inviti, con modalità tradizionali (es. posta cartacea) o sistemi automatizzati di contatto (es. SMS, e-mail)
Svolgimento, di ricerche di mercato, vendite dirette, anche telefoniche, per il collocamento di prodotti o servizi, per comunicazioni commerciali o attività di marketing. Tali attività potranno essere eseguite mediante l’invio di materiale pubblicitario, informativo, promozionale o di inviti, con modalità tradizionali (es. posta cartacea) o sistemi automatizzati di contatto (es. SMS, e-mail)
Consentire ad Officinae Verdi Group Spa , di svolgere per sé stessa attività di profilazione trattando i suoi dati personali relativi, ad esempio, alle sue preferenze di consumo e/o alle sue scelte di acquisto di prodotti o servizi offerti dal Titolare. Mediante la valutazione delle sue preferenze, il Titolare potrà definire profili individuali e di gruppo e proporle anche offerte specificamente rispondenti alle sue esigenze
Invio a mezzo e-mail di offerte commerciali relative a prodotti e/o servizi analoghi a quelli in precedenza acquistati (c.d. soft-spam)
Dare riscontro a un quesito o a una richiesta avanzata dall’interessato anche mediante la compilazione dei form disponibili sul Sito
Esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato
Dare seguito ad una richiesta di iscrizione alla newsletter di Officinae Verdi Group Spa per essere aggiornato sulle novità di uno o più settori in cui opera Officinae Verdi Group Spa
Offrire servizi di assistenza commerciale, tecnica e più in generale di customer care
Permettere a Officinae Verdi Group Spa di adempiere agli obblighi di legge, regolamento o previsti dalla normativa comunitaria
Controllo della qualità dei servizi di assistenza offerti direttamente da Officinae Verdi Group Spa o dai propri fornitori, per verificare l’efficacia del servizio di assistenza e orientare adeguatamente le azioni formative delle persone autorizzate al trattamento
Finalità di marketing e/o profilazione
Attraverso gli appositi form messi a disposizione sul Sito, lei potrà liberamente decidere se acconsentire all’utilizzo dei suoi Dati Personali anagrafici e di contatto anche per ricerche di mercato, vendite dirette, anche telefoniche, per il collocamento di prodotti o servizi, per comunicazioni commerciali o attività di marketing, relative ai prodotti e/o servizi offerti da Officinae Verdi Group Spa o da altre Società del Gruppo di volta in volta specificatamente individuate nei form di raccolta dei dati. Previo suo libero e specifico consenso, per le finalità sopra indicate, i suoi Dati Personali potranno essere trattati dalle Società del Gruppo individuate, direttamente, in qualità di autonomi titolari del trattamento e/o da Officinae Verdi Group Spa , in qualità di Responsabile del trattamento, per loro conto.
La preventiva acquisizione del suo consenso per le finalità di marketing come sopra descritte, non è richiesta quando il contatto avviene attraverso numeri di telefono (fisso e/o mobile) e indirizzi di posta cartacea appartenenti a soggetti presenti negli elenchi telefonici pubblici, in relazione ai quali risulta infatti applicabile la disciplina in tema di Registro Pubblico delle Opposizioni che consente il trattamento di tali dati di contatto nei confronti di chi non abbia esercitato il diritto di opposizione.
L’acquisizione del suo consenso per finalità di “profilazione” consente ad Officinae Verdi Group Spa di trattare i suoi dati per attività di profilazione basata sulle sue preferenze di consumo e sui dati e le informazioni acquisite dal Titolare attraverso l’acquisto dei propri prodotti o servizi anche al fine di consentirle di ricevere offerte specificamente rispondenti alle sue esigenze.
Per lo studio di servizi e prodotti migliori e corrispondenti alle sue esigenze, Officinae Verdi Group Spa potrà avvalersi di partnership con selezionate aziende che integrano, su base statistica, informazioni di tipo censuario e che sono relative a: preferenze e interessi personali, preferenze di consumo, situazione economica e familiare, ubicazione o spostamenti della persona fisica. In nessun caso i suoi dati personali saranno condivisi con terze parti per finalità di profilazione.
L’indirizzo di posta elettronica da lei fornito nell’ambito di eventuali contratti conclusi con Officinae Verdi Group Spa potrà essere da quest’ultima utilizzato per l’invio di offerte commerciali relative a prodotti e/o servizi analoghi a quelli da lei in precedenza acquistati (c.d. soft-spam). Lei potrà comunque in ogni momento opporsi al trattamento dei suoi Dati Personali inviando una richiesta alla casella di posta dedicata di cui al paragrafo Diritti degli interessati della presente informativa.
I suoi dati anagrafici e di contatto potranno altresì esser trattati da Officinae Verdi Group Spa per svolgere, sulla base del proprio legittimo interesse e avendo prima verificato, relativamente ad ogni singola iniziativa, che non prevalgano gli interessi, i diritti o le libertà fondamentali dell’interessato mediante apposito test di bilanciamento (Legitimate Interest Assessment), attività di promozione di servizi e prodotti offerti dal Titolare.
Il trattamento dei Dati Personali per finalità di marketing potrà essere realizzato con modalità “tradizionali” (a titolo esemplificativo posta cartacea e/o chiamate da operatore), ovvero mediante sistemi “automatizzati” di contatto (a titolo esemplificativo SMS e/o MMS, chiamate telefoniche senza l’intervento dell’operatore, e-mail, fax, applicazioni interattive).
Il consenso da lei prestato per finalità di marketing si intenderà prestato per entrambe le modalità indicate, restando comunque salvo il suo diritto di opporsi, anche parzialmente, in relazione ai diversi canali di comunicazione con cui le finalità di marketing sono realizzate, con le modalità indicate nel paragrafo Diritti degli interessati della presente informativa.
Il consenso per le finalità di marketing e profilazione è facoltativo e non impedisce la possibilità di fruire dei prodotti o servizi offerti da Officinae Verdi Group Spa . Il consenso eventualmente prestato è revocabile.
Il conferimento dei suoi Dati Personali è necessario in tutti i casi in cui il trattamento avviene sulla base di un obbligo di legge o per eseguire un contratto di cui lei è parte o per l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su sua richiesta. In questi ultimi casi, un eventuale suo rifiuto potrebbe comportare per Officinae Verdi Group Spa l’impossibilità di dar corso alla sua richiesta.
Il conferimento dei suoi Dati Personali è invece volontario per il perseguimento di ulteriori finalità indicate in tabella e il mancato consenso in relazione a esse non avrà comunque nessuna conseguenza sulla conclusione di un eventuale contratto. La natura obbligatoria o facoltativa del consenso sarà specificata all’atto della raccolta dei Dati personali.
Base Giuridica
Officinae Verdi Group Spa potrà trattare i suoi Dati Personali per il conseguimento di specifiche finalità e in presenza di una idonea base giuridica prevista dalla legge applicabile in materia di protezione dei Dati Personali. Nello specifico, Officinae Verdi Group Spa potrà trattare i suoi Dati Personali solo al ricorrere di una o più delle seguenti basi giuridiche:
Lei ha prestato il suo consenso libero, specifico, informato, inequivocabile ed espresso al trattamento;
il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui lei è parte o dall’esecuzione di misure precontrattuali adottate su sua richiesta;
in presenza di un legittimo interesse di Officinae Verdi Group Spa a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato;
in forza di un obbligo di legge al cui rispetto è tenuta Officinae Verdi Group Spa .
Destinatari dei Dati
Per il perseguimento delle finalità di cui al paragrafo Finalità del trattamento della presente Informativa, Officinae Verdi Group Spa potrebbe avere necessità di comunicare, in Italia e all’estero, compresi paesi non appartenenti all’Unione Europea, i suoi Dati Personali a soggetti terzi, per dare esecuzione al Contratto, in adempimento di obblighi di legge o per lo svolgimento di attività strumentali alla prestazione dei servizi richiesti.
I suoi Dati Personali potranno essere resi accessibili, per le finalità sopra menzionate:
- ai dipendenti e ai collaboratori di Officinae Verdi Group Spa , appositamente nominati
- Persone Autorizzate al trattamento;
- c) alle società terze o altri soggetti che svolgono alcune attività in outsourcing per conto di Officinae Verdi Group Spa , nella loro qualità di responsabili del trattamento nonché ai loro dipendenti e collaboratori appositamente nominati Persone Autorizzate al trattamento.
Tali soggetti tratteranno i suoi Dati Personali, ad esempio, nell’ambito di:
– attività di gestione della comunicazione alla clientela;
– servizi di customer care;
– ricerche di mercato, vendite dirette, anche telefoniche, per il collocamento di prodotti o servizi, per comunicazioni commerciali, attività di marketing e profilazione da parte di Officinae Verdi Group Spa (sulla base di quanto descritto al paragrafo Finalità del trattamento della presente Informativa).
- d) ad enti, autorità pubbliche e private, organi di vigilanza e controllo;
- e) alle società Contitolari del trattamento, ove presenti, che determinano congiuntamente ad Officinae Verdi Group Spa le finalità ed i mezzi del trattamento.
Trasferimento dei Dati
I suoi Dati Personali saranno trattati all’interno dell’Unione Europea e conservati su server ubicati all’interno dell’Unione Europea. Gli stessi dati potranno essere trattati in Paesi al di fuori dell’Unione Europea, a condizione che sia garantito un livello di protezione adeguato, riconosciuto da apposita decisione di adeguatezza della Commissione Europea.
Eventuali trasferimenti di Dati Personali verso Paesi non UE, in assenza di decisione di adeguatezza della Commissione europea, saranno possibili solo qualora siano fornite dai Titolari e Responsabili coinvolti garanzie adeguate di natura contrattuale o pattizia, fra cui norme vincolanti d’impresa (Binding Corporate Rules) e clausole contrattuali tipo di protezione dei dati. Il trasferimento dei suoi Dati Personali verso Paesi terzi al di fuori dell’Unione Europea, in mancanza di una decisione di adeguatezza o di altre misure adeguate come sopra descritte, saranno effettuati solo ove lei vi abbia esplicitamente acconsentito o nei casi previsti dal GDPR e saranno trattati nel suo interesse. In questi casi, la informiamo che il trasferimento dei suoi Dati Personali potrebbe essere esposto a rischi connessi alle peculiarità delle legislazioni locali in materia di trattamento dei Dati Personali.
Periodo di conservazione
I Dati Personali oggetto di trattamento per le finalità di cui sopra saranno conservati nel rispetto dei principi di proporzionalità e necessità, e comunque fino a che non siano state perseguite le finalità del trattamento ed in conformità agli obblighi di legge eventualmente previsti.
In caso sussista un rapporto contrattuale con il Titolare, i suoi Dati Personali saranno conservati e trattati per tutta la durata dello stesso e comunque per un periodo di 10 anni dalla cessazione del rapporto contrattuale decorso il quale saranno cancellati, fatta salva l’ulteriore conservazione degli stessi laddove necessaria per adempiere a specifici obblighi di legge, a provvedimenti dell’Autorità, per la riscossione dei crediti residui e per la gestione di contestazioni, reclami e azioni giudiziali.
È richiesto il suo libero e specifico consenso per trattare i suoi Dati Personali anagrafici e di contatto per ricerche di mercato, vendite dirette, anche telefoniche, per il collocamento di prodotti o servizi, per comunicazioni commerciali o attività di marketing, relative ai prodotti e/o servizi offerti da Officinae Verdi Group Spa o da altre Società del Gruppo Enel di volta in volta specificatamente individuate nei form di raccolta dei dati. Il consenso è facoltativo. Qualora lei vi acconsenta, i suoi Dati saranno trattati fino a revoca del consenso prestato.
È richiesto il suo libero e specifico consenso per trattare i suoi Dati Personali per finalità di profilazione da parte di Officinae Verdi Group Spa . Il consenso è facoltativo. Qualora lei vi acconsenta, i suoi Dati saranno trattati fino a revoca del consenso prestato.
Diritti degli Interessati
Ai sensi degli artt. 15 – 22 del GDPR, in relazione ai Dati Personali comunicati, lei ha il diritto, ove applicabile, di:
- a) accedere e chiederne copia;
- b) richiedere la rettifica;
- c) richiedere la cancellazione;
- d) ottenere la limitazione del trattamento;
- e) opporsi al trattamento;
- f) ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di trasmettere senza impedimenti tali dati a un altro titolare del trattamento; ove tecnicamente fattibile.
Lei ha altresì il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato a meno che la decisione non sia necessaria:
- a) per la conclusione o l’esecuzione di un contratto con il Titolare;
- b) sia autorizzata dalla legge o c) si basi sul consenso esplicito.
Nei casi a) e c) lei ha il diritto di esprimere la propria opinione, contestare la decisione ed ottenere l’intervento umano da parte del Titolare.
La informiamo che lei ha comunque il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Dati Personali che la riguardano eventualmente effettuato sulla base del legittimo interesse di Officinae Verdi Group Spa . In questo caso, il Titolare si asterrà dal trattare ulteriormente i suoi Dati Personali, salvo che egli dimostri l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento, oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
La informiamo, inoltre, che lei ha comunque il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Dati Personali che la riguardano effettuato per finalità di marketing, compresa la profilazione, nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto. Il diritto di opporsi a tale trattamento eseguito tramite sistemi automatizzati di contatto si estende anche al trattamento dei Dati Personali tramite modalità di contatto tradizionali, a meno che lei non desideri opporsi solo in parte.
Qualora si opponga al trattamento per finalità di marketing e profilazione, i suoi Dati Personali non saranno più oggetto di trattamento per tali finalità.
Per l’esercizio dei suoi diritti e per la revoca del suo consenso lei potrà inviare una comunicazione all’indirizzo email: privacy@ovaerdi.com.